برای خرید سیم‌کارت اعتباری سامانتل می‌توانید به روش‌های زیر اقدام نمایید:
- وب‌سایت سامانتل
- مراجعه حضوری به مرکز امور مشترکین سامانتل
- مراجعه حضوری به شعب منتخب بانک سامان و مراکز فروش وخدمات سامانتل
اولین سیم‌کارت دایمی نسل جدید ارتباطات همراه، با رندترین پیش‌شماره 099999 با نام سامانتل در ایران ارایه می‌گردد.
سیم‌کارت‌های سامانتل، که بر اساس فناوری USIM ، 4G و به‌صورت سیم‌کارت‌های سه پانچ (معمولی، نانو، میکرو) ارایه می‌گردد، با انواع وسایل ارتباطی هوشمند سازگار است.
مشترکین سامانتل می‌توانند با این سیم‌کارت، علاوه بر سرویس‌های پایه، خدمات پیشرفته‌تری نظیر اینترنت پرسرعت و سایر خدمات محتوا و ارزش افزوده را تجربه کنند.
قیمت هر عدد سیم‌کارت دایمی سامانتل، با احتساب مالیات و عوارض مربوطه، 1،668،000 ریال است.
تمامی متقاضیان سیم‌کارت‌های دایمی سامانتل با خرید یک عدد سیم‌کارت می‌توانند به مدت یک ماه از مزایای رایگان زیر بهرمند شوند:
- 10 گیگابایت اینترنت پرسرعت همراه
- 999 دقیقه تماس درون‌شبکه
- 999 پیامک درون‌شبکه
| نوع مکالمه | تعرفه | توضیحات |
| مکالمه درون‌شبکه | 499 | ریال/ دقیقه (60 ثانیه) |
| مکالمه برون‌شبکه | 625 | ریال/ دقیقه (60 ثانیه) |
| پیامک فارسی | 98 | ریال/ پیامک |
| پیامک انگلیسی | 232 | ریال/ پیامک |
| پیام چندرسانه‌ای (MMS) | 198 | ریال/ فقط درون‌شبکه |
| اینترنت همراه 2G (در حالت رومینگ) | 0.35 | ریال/ کیلوبایت |
| اینترنت 3G/4G | 0.4 | ریال/ کیلوبایت |
1) مطابق تعرفه 265 سازمان تنظیم مقررات تعرفه پیام‌رسان اجتماعی داخلی مجاز به یک‌سوم سقف تعرفه ترافیک بین‌الملل کاهش یافت.
2) مطابق تعرفه 251 سازمان تنظیم مقررات سقف تعرفه مصوب سایت‌های منتخب به 50% کاهش یافت.
| سرویس | تماس درون شبکه | تماس برون شبکه | پیامک فارسی | پیامک انگلیسی | پیامک بین الملل | دیتا |
| تعرفه | 8.3167 IRR/sec | 10.4167 IRR/sec | 150 IRR | 232 IRR | 3000 IRR | 3.5 IRR/10kB |
مشترکین محترم می‌توانید برای دریافت خدمات حضوری با همراه داشتن مدرک شناسایی معتبر (کارت ملی و شناسنامه جدید) به مرکز خدمات مشترکین سامانتل مراجعه نمایید.
|
خدمات حضوری |
|
|
خدمات |
هزینه خدمات (ریال) |
| تغییر یا اصلاح نشانی اعتباری و دایمی |
25,000 |
| تغییر نام سیم‌کارت دایمی |
80,000 |
| تغییر نام سیم‌کارت اعتباری |
20,000 |
| وصل مجدد سیم‌کارت مفقودی اعتباری و دایمی |
25,000 |
| وصل استعلام اعتباری و دایمی |
25,000 |
| وصل تعهد بنام زدن اعتباری و دایمی |
25,000 |
| تعویض سیم‌کارت دایمی و اعتباری |
70,000 |
| فعال‌کردن محدودیت مکالمه اعتباری و دایمی |
6,000 |
| غیر‌فعال کردن محدودیت مکالمه اعتباری ودایمی |
رایگان |
| ریز مکالمات تا 3 صفحه و 150 رکورد |
20,000 |
| ریز مکالمات بیشتر از 3 صفحه به اضای هر صفحه اضافی |
2,000 |
| ریز مکالمات بر روی CDاعتباری ودایمی |
20,000 |
| دریافت PIN وPUK اعتباری و دایمی |
15,000 |
| وصل سیم‌کارت پس از پرداخت بدهی اعتباری و دایمی |
25,000 |
مرکز تماس سامانتل ۷ روز هفته، از طریق ارتباط تلفنی، پست الکترونیکی و چت آنلاین پاسخگوی سوالات، پیشنهادات و شکایات مشترکین سامانتل است.
| خدمات در بستر غیر‌حضوری | ||
| خدمات | هزینه خدمات (ریال) | نوع ارائه خدمات |
| مشاهده و پرداخت صورتحساب دایمی | رایگان |
https://payment.samantel.ir/bill 724#* دستگاه‌های خود پردازATM بانک سامان |
| وصل سیم‌کارت پس از پرداخت بدهی اعتباری و دایمی | رایگان | https://payment.samantel.ir/bill |
| خرید شارژ |
https://payment.samantel.ir/topup 724#* |
|
| قطع به تقاضای مشترک | رایگان | https://my.samantel.ir |
| دریافت ریز مکالمات | رایگان | https://my.samantel.ir |
| اعلام مفقودی و انسداد سیم کارت | رایگان | https://my.samantel.ir |
| تعویض سیم‌کارت دایمی و اعتباری | 70,000 | تماس با مرکز تماس سامانتل به شماره 87640-021 |
| دریافت PIN وPUK اعتباری و دایمی | رایگان | تماس با مرکز تماس سامانتل به شماره 87640-021 |