اپراتور مجازی چیست و چه فرقی با اپراتورهای دیگر دارد؟

اصطلاح مجازی اشاره بر استفاده از شبکه دسترسی اپراتور های اصلی دارد و یک اپراتور مجازی با لایسنس Full MVNO جز در لایه Access تفاوتی با اپراتور های اصلی ندارد. سامانتل یک اپراتور Full MVNO می باشد. اپراتور مجازی می‌تواند مشتری، سرویس پشتیبانی، مرکز تماس، بسته‌ها و تعرفه‌ها، برند تجاری و همچنین دفاتر فروش خاص خود را داشته باشد.

فن آوری نسل سوم موبایل (3G) چیست؟

این نسل از شبکه تلفن همراه، پیشرفته تر از نسل های قبلی بوده و از سرعت و ظرفیت بالایی در انتقال داده برخوردار است و به وسیله آن می توان به اینترنت با سرعتهای بالا دسترسی پیدا کرد . افزایش پهنای باند، سرعت بالا برای اتصال به شبکه و پشتیبانی از فناوری های جدید مواردی است که در فناوری نسل سوم تلفن همراه ارائه می گردد و بدین ترتیب تحولی بزرگ در ارائه خدمات متنوع ارزش افزوده ایجاد کرده است. سامانتل در جهت ارائه خدمات پر سرعت از شبکه 3G ، 4G ، LTE و 4G+ پشتیبانی می نماید.

سیم کارت USIM چیست؟

USIM در واقع رایانه‌ای کوچک است که می‌تواند چندین برنامه کوچک را در دل خود جای دهد. به عنوان مثال می‌توانید از این سیم‌کارت‌ها جهت پرداخت هزینه مترو و یا دسترسی به قبض موبایل خود بهره ببرید.
با بکارگیری سیم کارتهای USIMدر گوشی های هوشمند که نسل سوم و بالاتر را پشتیبانی می نمایند می‌توانید جهت برقراری تماس‌های ویدئویی در صورتی که ناحیه مورد نظر شما تحت پوشش شبکه نسل سوم و بالاتر قرار دارد استفاده کنید. این نوع سیم کارت بدلیل استفاده از مشتقات الگوریتم جدیدی که در رمز نگاری بکار می برد دارای امنیت بالاتری نسبت به نسخه های قبلی است. با استفاده از این الگوریتم می‌توانید خود را در مقابل دسترسی بدون ‌اجازه به خط همراهتان محافظت کنید و از ایجاد هزینه اضافی ناخواسته توسط افراد نفوذگر جلوگیری کنید. حافظه موجود جهت ذخیره لیست مخاطبین در USIM ظرفیت بیشتری داشته و همین مسئله امکان ذخیره هزاران مخاطب و اطلاعات تماس (در مقایسه با سیم‌کارت‌های معمولی که امکان ذخیره 255 مخاطب را داشتند) برای شما فراهم خواهد کرد. فهرست مخاطبین ذخیره‌شده در USIM می‌توانند حاوی اطلاعات بیشتری از جمله ایمیل آدرس، شماره تماس دوم، سوم و… باشند. مخاطبین ذخیره‌شده در USIM به روش امن‌تری در مقایسه با نمونه‌های ذخیره‌شده در حافظه گوشی نگهداری می شوند.

NFC چیست ؟

NFC مخفف کلمه Near Field Communication است و همان طور که از اسم آن بر می آید مجموعه ای از استانداردهای مخابرات بی سیم در فاصله های بسته و کوتاه است. تلفن های هوشمند و یا گجت هایی که از امکان اِن‌اف‌سی برخوردارند می توانند به سادگی اطلاعات را بین خود جابه‌جا کنند.
NFC نسخه جدیدتری از RFID است. برد ارتباطی اِن‌اف‌سی به ۴ اینچ محدود شده. این موضوع اِن‌اف‌سی را برای کاربرد های حساس مانند موارد استفاده از کارت اعتباری و یا ورود به محل های امنیتی بسیار کارآمد می کند.
NFC امکان برقراری ارتباط دو طرفه را به وجود می آورد در حالیکه RFID یک تکنولوژی خواندن یک طرفه است. انتقال عکس و کانکت ها بین وسایل رایج تریت کاربرد اِن‌اف‌سی می باشد. امروزه در اکثر کشورها برای پرداخت های خرد؛ در فروشگاه ها، پرداخت بلیط مترو، قطار و اتوبوس از قابلیت سیم کارت NFC استفاده می شود. در این رابطه تنها کافیست که گوشی موبایل خود را به دستگاه مورد نظر نزدیک کرده و پرداخت خود را انجام دهید.
همچنین افراد در مراکز عمومی مثل مترو، نمایشگاه‌ها، موزه‌ها می‌توانند از طریق نزدیک کردن گوشی موبایل خود به دستگاه های تعیین شده مجهز به استاندارد NFC، اطلاعات ثبت شده در این مراکز را دریافت نموده و به راحتی از آن استفاده کنند. در این تکنولوژی به نوعی گوشی موبایل به کیف پول الکترونیکی ما تبدیل می شود.

Mobile Payment چیست ؟

پرداخت از طریق موبایل عبارت است از امکان مبادله وجه از طریق موبایل با استفاده از ضوابط معین میان اپراتور، بانک و پذیرنده که به منظور ارائه خدمات مالی بر بستر موبایل انجام می شود. این تبادل وجه تا سقف تعیین شده مطابق اصول بانکداری می تواند به دو صورت آنلاین و یا آفلاین صورت پذیرد.
چند سالی است که پرداخت موبایلی در سطح دنیا در حال استفاده و گسترش است. روش پرداخت از طریق تلفن همراه روش جایگزین و وفق پذیر جدیدی – به خصوص در آسیا و اروپا- به شمار می‌آید. در عوض پرداخت نقدی، چک یا کارت اعتباری، مصرف کنندگان می‌توانند تلفن همراه را برای طیف گسترده‌ای از خدمات، محصولات دیجیتال و یا محصولات فیزیکی استفاده کنند. به عنوان مثال:

• خرید موسیقی، فیلم، آهنگ، بازی آنلاین و یا اشتراک اقلام، تصویر زمینه و دیگر محصولات دیجیتال
• پرداخت کرایه حمل و نقل (اتوبوس، مترو و یا قطار)، مترو پارکینگ و سایر خدمات
• خریدکتاب‌ها، مجلات، بلیط و دیگر لوازم غیر الکترونیک

چهار مدل اصلی برای پرداخت‌های تلفن همراه وجود دارد:
• پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه
• صدور مستقیم صورتحساب موبایل
• پرداخت موبایل وب WAP
• بدون تماس NFC

سیم کارت 4G سامانتل چیست؟

نسل چهارم ارتباطات همراه است، که نسبت به سیم کارتهای نسل سوم از سرعت و امنیت بالاتری پشتیبانی می کند. تفاوت آن با نسل سوم (3G) این است که علاوه بر خدمات صوتی و سایر خدمات موجود در نسل سوم، امکان دسترسی به اینترنت پهن باند را برای تجهیزات موبایل مانند لپ تاپ های مجهز به مودم های بی سیم USB و تلفن های هوشمند فراهم می نماید.
با مراجعه به نمایندگی ها و دفاتر امورمشترکین سامانتل می توانید اقدام به خرید سیم کارت 4G نمائید.

سرویس های ارائه شده توسط سامانتل كدامند؟

(سرویس های پایه مانند تماس، SMS همراه با Delivery Report و اینترنت) سایر سرویس ها شامل؛ سرويس پيام صوتي(VMS)، سرويس نمايشگر(CLIP)، سرويس انتظار مكالمه (Call Waiting)، سرويس انتقال مكالمه(Call Divert)، کنفرانس تلفنی (Conference call)، ارسال email ازطریق پیامک (email by SMS)، محدودیت تماسهای ورودی(Call Barring)، خرید کارت شارژ سامانتل ازطریق اینترنت، نمایش محدوده انتن دهی روی صفحه گوشی
(Cell-Info)، دریافت پیام های فرهنگی و تبلیغاتی روی صفحه گوشی (Cell-Broadcasting) و سرويس هاي ارزش افزوده .

چگونه می توانم سیم کارت سامانتل را خریداری نمایم؟

جهت خرید سیم کارت سامانتل می بایست با مراجعه به سایت اینترنتی سامانتل https://www.samantel.ir/ مراحل ثبت نام و پرداخت را تکمیل نمایید، سیم کارت توسط مامور اداره پست طی 24 ساعت اداری در تهران و طی 72 ساعت اداری در شهرستانها به شما تحویل می گردد.
همچنین می توانید با در دست داشتن کارت ملی خود بصورت حضوری به نزديك ترين نمايندگي سامانتل بر اساس لیست شعب و نمایندگی ها مراجعه نموده و سیم کارت سامانتل تهیه فرمایید.

چه مدارکی برای خرید سیم‌کارت لازم است؟

• کارت ملی یا شناسنامه جدید (دارای کد ملی) برای اتباع ایرانی
• حضور مالک اصلی و یا نماینده قانونی وی هنگام مراجعه حضوری و دریافت سیم کارت الزامی می باشد.

قیمت شارژ الکترونیکی سامانتل چقدراست؟

شارژهای الکترونیکی سامانتل پنج نوع است
• شارژ الکترونیکی 10000 ريالي با احتساب مالیات وعوارض سال جاری
• شارژ الکترونیکی 20000 ريالی با احتساب مالیات وعوارض سال جاری
• شارژ الکترونیکی 50000 ريالی با احتساب مالیات وعوارض سال جاری
• شارژ الکترونیکی 100000 ريالی با احتساب مالیات وعوارض سال جاری
• شارژ الکترونیکی 200000 ريالی با احتساب مالیات وعوارض سال جاری
چنانچه از طریق سامانه خدمات غیر حضوری سامانتل وارد شوید امکان افزایش اعتبار به میزان بالاتر نیز فراهم شده است.

امکان خرید چند سیم کارت سامانتل برای هر متقاضی وجود دارد؟

هم اکنون براساس قوانین موجود، هر متقاضی می تواند با ارائه کارت ملی حداکثر 9 عدد سیم کارت سامانتل تهیه نماید.

شماره تماس مرکز خدمات مشترکین سامانتل چیست؟

• تماس رایگان با شماره 09999999000 از خطوط سامانتل
• تماس با 87640-021 از تمامی خطوط

چگونه می توان اطلاعات بیشتری در مورد سامانتل کسب نمود؟

از طریق خطوط مرکز خدمات مشترکین با ما در تماس باشید

• تماس رایگان با شماره 09999999000 از خطوط سامانتل
• تماس با 87640-021 از تمامی خطوط

چگونه مي توانم راجع به تعرفه هاي تماس اطلاعاتي بدست آورم؟

با مراجعه به وب سایت سامانتل، منوی خرید، انتخاب سیم کارت دائمی و یا اعتباری، و انتخاب سربرگ “تعرفه سرویس ها”

کدام شهرستانها تحت پوشش آنتن دهی سامانتل قرار گرفته اند؟

برای کسب اطلاعات دقیق به منوی پشتیبانی در سایت سامانتل مراجعه نموده و گزینه مناطق تحت پوشش را انتخاب نمایید.

دردفاتر خدمات مشترکین سامانتل چه نوع خدماتی به مشترکین داده می شود؟

چنانچه مالک سیم کارت بهمراه کارت ملی به دفاتر خدمات مشترکین سامانتل مراجعه نماید می تواند از خدمات زیر بهره مند گردد.

– خرید سیم کارت
– تعویض سیم کارت
– صدور سند سیم کارت
– اصلاح و یا تکمیل اطلاعات سند سیم کارت
– دریافت مجدد سیم کارت گم شده یا به سرقت رفته
– تغییر مالکیت سیم کارت (با شرط حضور مالک جدید و بهمراه داشتن کارت ملی)
– اصلاح کارت شارژ مخدوش
– مسدود نمودن سیم کارت
– انصراف ازمسدودی سیم کارت

از چه مکان هایی می توان سیم کارت و کارت شارژ سامانتل تهیه کرد؟

• خرید از طریق وب سایت سامانتل
• خرید حضوری از دفتر مرکزی امور مشترکین سامانتل به آدرس آمده در فوتر سایت
• مراجعه به نمایندگی های مجاز (شعب و نمایندگی های مجاز)

رومینگ سامانتل چگونه می باشد؟

جهت اطلاع از رومینگ و تنظیمات آن ، به صفحه اصلی مراجعه نموده از منوی سرویس ها گزینه رومینگ را انتخاب نمائید.
و یا بامرکز خدمات امور مشترکین سامانتل به شماره های زیر تماس حاصل فرمائید.

• تماس رایگان با شماره 09999999000 از خطوط سامانتل
• تماس با 87640-021 از تمامی خطوط